Litoralul românesc al Mării Negre rămâne principala destinaţie de vacanţă a românilor
joi,30 aprilie, 2009Compania EXIMTUR a realizat, în perioada februarie – martie, o cercetare de piaţă pentru a estima tendinţele de călătorie cu scop de vacanţă ale românilor în anul 2009. „Am considerat că într-un an de criză, pentru a construi un buget de venituri şi cheltuieli realist, piaţa vacanţelor din România trebuie analizată numai pornind de la o cercetare realizată de profesionişti. Dacă până acum nu am făcut acest lucru, datorită unei tendinţe clare de creştere a pieţei vacanţelor în România, începînd cu acest an o asemenea abordare a devenit absolut necesară” a spus Lucia Morariu, director general EXIMTUR.
Cercetarea s-a realizat pe un eşantion reprezentativ pentru populaţia din oraşele în care EXIMTUR deţine agenţii proprii, respectiv Cluj-Napoca, Bucureşti, Timişoara, Sibiu, Oradea, Arad, Baia Mare şi Suceava.
Reducerile şi ofertele speciale, pe placul tuturor
Potrivit studiului, românii care doresc să călătorească în 2009 au tendinţa de a se orienta către „rezervări din timp, cu reducere” şi către promoţii şi oferte speciale. Se pare că există o orientare din ce în ce mai accentuată către alegerea ofertei de vacanţă ori a agenţiei de turism prin intermediul Internet-ului.
Din totalul populaţiei studiate, 58,7 % a fost plecată în vacanţă în 2008 şi 48,17 % urmează să plece în vacanţă în 2009. Un procent de 20 % dintre cei care au plecat în vacanţă anul trecut au ales România ca destinaţie, iar în 2009 tot 20 % dintre români sunt deja hotărâţi să îşi petreacă vacanţa în ţară. Principala destinaţie a acestora o reprezintă litoralul Mării Negre, urmată de Valea Prahovei/Braşov, Delta Dunării, zona Sibiului etc. Destinaţiile externe cele mai solicitate în 2009 vor fi Grecia (8,53 %), Turcia (7,8 %), urmate de Austria (3,86 %), Italia (3,72 %), Spania (3,23 %), Bulgaria (2,91 %), Tunisia (1,85 %), Egipt (1,82 %) , Franţa (1,82 %), Croaţia şi Ungaria (câte 1,42 %).
Hotelul de 3* este cazarea preferată pentru 1 din 4 respondenţi, urmat de vile, case de vacanţă şi apartamente. În ceea ce priveşte transportul, creşte uşor interesul pentru transportul cu avionul în detrimentul celui cu autoturismul personal (+3,5 % faţă de 2008).
Turiştii aleg să călătorească prin agenţii de turism datorită comodităţii, ofertelor promoţionale, serviciilor complete incluse în pachet, siguranţei oferite de colaborarea cu acestea. Principalele aşteptări ale românilor de la agenţiile de turism sunt posibilitatea de a avea control asupra ofertei (prin contract), transparenţa ofertei (să ştie ce plătesc), corectitudinea (să primească serviciul pentru care au plătit), flexibilitatea (agenţia să răspundă nevoilor speciale ale clienţilor) şi profesionalismul (agenţia să le ofere informaţii corecte şi complete despre vacanţă).
Principalele criterii folosite în alegerea agenţiei de turism sunt, în ordinea importanţei: recomandările prietenilor, preţurile, acoperirea teritorială a agenţiei (numărul de agenţii proprii), calitatea serviciilor în agenţie, reputaţia acesteia, publicitatea şi strategia de comunicare a agenţiei. „Parte din concluziile cercetării de piaţă s-au validat la nivelul EXIMTUR prin succesul pe care l-a înregistrat programul
„Înscrieri timpurii” cu reducerile pentru litoral şi destinaţiile româneşti. Noi credem în destinaţiile turistice din România pe care le promovăm constant de 16 ani încoace şi suntem în măsură, la acest moment, să oferim vacanţe în peste 500 unităţi turistice pe litoral şi în întreaga ţară, la preţuri pentru toate buzunarele.
Am început deja încheierea de contracte cu emitenţii tichetelor de vacanţă şi suntem optimişti că numărul de turişti pentru destinaţiile românesti în anul 2009 va creşte,” a subliniat Lucia Morariu.
